Política de Garantia
A Garantia Flor do Sol é válida por um período de 6 meses para defeitos de fabricação dos materiais envolvidos. Antes da execução da garantia os produtos passarão por uma avaliação. Uma vez aprovada a garantia, mas não sendo possível reparar a peça, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo. Se o cliente optar em trocar o produto por outro de valor superior o cliente pagará a diferença. Caso o produto escolhido seja de valor inferior o cliente receberá um vale-compras, que poderá usar na próxima compra.
Lembramos que segundo o Código de Defesa do Consumidor o fornecedor tem até 30 dias de prazo para a execução da garantia.
É imprescindível a apresentação deste certificado de garantia para a realização de qualquer serviço de manutenção ou reparo.

Não garantimos:
⁃Peças desgastadas pelo uso, desgastes provocados por batidas, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos, má utilização, partes perdidas, amassadas, quebradas, riscadas, sujas, perda ou quebra de pedras e peças que foram modificadas ou gravadas;
⁃Pedras quebradas, riscadas, trincadas, perdidas;
⁃Correntes quebradas fora do ponto de solda com o fecho;
⁃Oxidação natural das peças em prata ou folheados;
⁃Peças que tiveram contato com reagentes químicos, perfumes, detergentes e outros fatores que causem danos as peças;
⁃Danos resultantes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza.

Para manter a qualidade e a durabilidade dos produtos alguns cuidados são aconselhados:
⁃Armazene em local bem arejado, limpo, seco e longe da luz solar;
⁃Mantenha a peça longe de produtos químicos;
⁃Nunca ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho a peça;
⁃Limpe com um pano seco ou flanela de algodão;
⁃Evite o contato com perfumes, cremes, reagentes químicos, loções, pomadas, calor, umidade, etc;
⁃Não usar no banho diário, na água do mar, piscina e sauna;
⁃Evite dormir com sua joia, principalmente com correntes, que podem quebrar durante o sono;
⁃Não usar ao lavar a louça ou a roupa, limpar a casa, lavar o carro, etc;
⁃Tenha cuidado com as pedras, pois uma batida ou queda poderá danificá-las;
⁃Lembre-se que as joias podem ser danificadas quando em atrito com superfícies ásperas;
⁃Verifique primeiro se você tem alergia, pois essa não é uma condição para troca ou devolução do valor pago;
⁃Haverá perda da garantia para o caso de conserto em estabelecimento comercial diferente da Flor do Sol;
⁃Poderá haver custo no caso de reposição de peças (pedras, pulseira, fecho, elos, etc.)

Couro
A Garantia para os acessórios em couro é válida por um período de 6 meses para defeitos de fabricação dos materiais envolvidos. Excluem-se da garantia danos resultantes de uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, contato com água ou agentes químicos que possam causar danos ao couro, fissuras e má conservação. Na impossibilidade de reparo dentro das condições de garantia, outra peça igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.