Quem pode aderir ao programa de fidelidade?
A adesão ao programa de fidelidade é automática após realizar uma compra no site www.flordosol.com.br
Regra para acumulo de pontos
A cada R$ 1,00 (um real) em compras nas lojas Flor do Sol o cliente acumula 1 (um) ponto.
Cada ponto rende 3% de crédito para o cliente.
Esta paridade poderá ser alterada para patamares superiores em função de promoções especiais realizadas ao longo do ano ou a qualquer momento, a critério da Flor do Sol.
Os pontos/créditos têm duração de 3 meses e são cancelados a partir deste prazo.
Como trocar meus pontos?
O cliente terá seus pontos liberados para troca somente após a concretização da sua compra, que acontecerá conforme item “Quem pode aderir ao programa de fidelidade?” deste regulamento.
1) A solicitação de prêmios poderá ser realizada somente pelo titular do programa de fidelidade.
2) Os pontos deverão ser convertidos em créditos, diretamente na conta do cliente na seção "Créditos e Pontos".
3) Após convertidos os créditos, estes aparecerão como uma das opções de pagamento, na hora de finalizar o pedido.
4) A Flor do Sol reserva-se ao direito de cancelar a solicitação de resgate de prêmios nos casos de falsificação, fraude, mau uso do benefício ou em casos em que o cliente não possua o número de pontos necessários para a troca do prêmio ou até por falta em estoque.
5) Atente-se ao prazo de utilização dos pontos, pois após 3 meses eles expiram e não podem mais ser utilizados.
Condições gerais
1) Os pontos acumulados não podem em hipótese alguma ser convertidos em dinheiro. Caso o cliente não possua a quantidade de pontos suficientes para efetuar a troca pelo prêmio, não será permitido complementar a quantia faltante em dinheiro ou qualquer outro meio de pagamento.
2) A Flor do Sol reserva-se ao direito de cancelar o Programa Fidelidade do cliente nos casos de mau uso, falsificação ou de fraude de qualquer espécie, sem aviso prévio ao cliente, e ainda anular o saldo de pontos vigente.
3) A participação dos clientes Flor do Sol ao Programa de Fidelidade será regulada exclusivamente por este regulamento, que pode ser substituído ou alterado a critério único e exclusivo.
4) O Programa de Fidelidade poderá ser encerrado a qualquer momento pela Flor do Sol, sem aviso prévio.
